智慧物业解决方案
在科技日新月异的今天，我们深知传统物业管理模式已难以满足现代人对高效、便捷、安全、舒适居住环境的需求。因此，我们精心打造了一套全面的智慧物管方案，通过科技创新，为您的物业管理带来前所未有的变革与升级。让您只需轻点指尖，即可实现对物业的全面掌控。从智能安防到设备运维，从环境监测到社区服务，一切尽在掌握之中，让物业管理变得更加轻松高效。为物业管理人员提供了高效的管理工具，帮助他们更快地响应业主需求，提升服务质量与效率。
大数据分析技术的引入让我们能够深入挖掘物业运营数据背后的价值。通过对数据的分析处理与可视化展示，我们可以为物业公司提供全面的运营报告与决策支持依据。这将有助于物业公司更好地了解运营状况、优化资源配置、提升服务品质与效率，从而在激烈的市场竞争中脱颖而出。
安环部
◆ 系统功能
无纸化文件管理：文件下达记录接收人的接收阅读时间，接收文件办结结果。文件支持上传电子文件和图片等附件，直观反映整改效果。发文可选择抄送的领导或部门。
采用电子印章：系统上下发的文件采用电子印章盖章。
安环生产数据远程查询：通过系统可远程实时查询物业公司的安全生产情况、消防日常巡查、消防报警统计数据、消防维保、工程巡查等信息，及时掌握情况消除安全隐患。
经营管理部
◆ 系统功能
租务管理：招租、承租、退租业务进行流程化管理，实现无纸化审批。
收费管理：提供包含保证金、租金、管理费、水电费、空调费、临时费用、其他费用的计费和收款管理功能，自动生成各个商铺的收费清单，跟踪收款情况进行催收及计算滞纳金。
合同管理：提供合同修订、审批、变更、续约、结束的流程化管理。设定到合同期日提前自动提醒功能，合同扫描件作为附件上传系统。
客户管理：提供意向客户登记、租户的登记、变更、查询和统计功能。根据租户的租赁面积、经营状况和缴费时效等指标进行评级，为租户提供个性化的优质服务。利用微信公众号或小程序提供客户服务，进行客户营销。
统计报表：系统生成不动产明细及租赁情况表、经营管理月度报表、招租管理情况报表。对物业的出租情况、应收款、收款情况等数据提供快捷迅速的查询统计功能。
系统集成：电表自动抄表，减轻数据人工输入的工作量，减少差错。
行政运营部
◆ 系统功能
文件管理和事项审批无纸化：对于文件的接收、传达、回复等工作，采用电子化无纸化方式操作。合同审批、工程申请、车辆管理等审批类事项采用系统电子化审批，减少纸质文档，提高办事效率。
集成停车收费系统：智能物业管理系统与停车收费系统对接，直接调取停车收费明细和车辆设置的数据。把停车收费金额整合到物业系统里进行统计，反映物业分公司的整体营收。无需在物业系统和停车系统中切换。能够切自动生成收费报表，支持公司远程查询和调用。
智能排班：采用信息化智能排班。
综合管理部
◆ 系统功能
日常物业管理工作采用软件系统进行管理，现场巡查和设备设施巡检的工作采用手机APP进行操作，支持现场照片上传和记录返查。实现物业管理工作的信息化、流程化管理，提高工作效率和规范性，落实责任到人，提高管理水平和服务水平。
物业管理审批无纸化：维修申请、采购申请、用车管理、整改/处罚通知等工作采用流程化管理，进行无纸化审批。
移动巡检功能：设备巡检、消防巡检、日常巡检、卫生保洁巡检、工程巡查等工作，采用手机APP进行现场记录、数据采集和处理，数据和处理结果同步上智慧物业管理系统。
维修服务工单管理：提供手机移动端管理功能，工程人员实时接收维修和服务工单，通过手机APP记录工单的执行过程，上传服务结果。
智能抄表：对园区的电表进行电子抄表，远程集中读取电表运行度数。
消防报警系统集成：智慧物业管理系统与消防报警系统进行数据对接，自动读取消防报警信号到智慧物业管理系统，提供消防报警统计报表，支持远程查询和统计。可选择把消防报警信号推送到消防责任人手机。
夜间进场车辆登记：采用手机APP软件记录车牌、身份证并拍照上传系统。
设备运维检修管理：根据不同设备的维保要求，设定设备维保检修计划和提醒时间，系统自动提醒进行设备检修。
采购及备件管理：建立备件库，按照采购、申请领用、仓库管理、费用结算等流程对维修备件进行管理。
财务部
◆ 系统功能
自动生成合同的应收账单(自动计算租金、管理费)、自动分摊电费、水费和空调费。根据合同信息和收费清单批量开具电子发票。
保证金收据管理：保证金收据增加单据号，通过审批后操作员根据权限可以在异地打印收款收据一次(限制只能打印一次)，收据盖公司电子印章并作为合同附件保存到系统中。
发生保证金收取、退保证金等操作，系统自动推送到财务端提示进行处理。
进行电子抄表，减少人为差错，提高准确率和效率。
远程对应收款进行查询和统计。
支持微信/支付宝支付费用。
系统集成：读取银行对账单、停车系统收费明细、电表自动抄表。
平台功能
◆ 运营数据综合大屏显示
物业公司的资产状况、租赁情况、收费情况、安全生产情况、设备运行状况、能耗等统计分析数据，整合在大屏幕中以图表的形式显示。全面直观地反映物业公司的实时营收和运营状况，为管理者提供决策支撑。
◆ 作业流程化及无纸化审批
在系统上对业务的流程进行自定义，系统根据设定的流程自动提醒各个环节的人进行处理或审批，支持手机移动审批。
◆ 费用计算自动化
系统按照合同自动计算生成租金和管理费收费清单，根据合同条款按时自动进行调整费用。
◆ 全面的手机端物业管理功能
物业日常巡检、消防巡检、设备巡检、服务工单等工作，采用手机 APP 进行现场记录、数据采集和处理，数据和处理结果同步上物业管理系统。
◆ 电表远程自动抄表
在物业管理系统上远程把需要计费抄表的电表读数全部读取到物业管理系统内，进行电费的分摊计算。无需到电表房进行人工抄表再手动输入表行读数，提高工作效率减少出错。
◆ 消防报警系统报警信息联动
消防报警系统发出报警，智能物业管理系统自动接收报警信号，推送消防报警处理工单到值班人员的手机APP，值班人员消除警情后在手机APP上登记操作情况，数据自动上传物业系统进行存档。系统生成报警记录和值班人员处理记录，支持远程查询和统计。
◆ 停车收费系统数据对接
智慧物业管理系统自动把停车收费金额整合到物业系统里进行统计，反映物业分公司的整体营收。无需在物业系统和停车系统中切换。能够切自动生成收费报表，支持公司远程查询和调用。
系统功能模块
资产管理：提供商铺、仓库、土地、房屋等不动产和设备设施等资产的管理。
客户管理：意向客户登记、租户登记、客户服务、客户营销、租户评级。
费项设置：设置各类收费项目、初始化水/电/气表读数、设定公摊费分摊规则、支持临时用和其他费用定义。
计费管理：包括计算应收费用清单、台帐管理、收款变更、退款作废、滞纳金计算等管理功能。
租赁管理：招租管理、租务管理、收费管理、分租管理、物业交接。
财务管理：费用审批、账款核对、账款复核、票据管理、保证金收据管理。
报修工单管理：处理各类服务申请，包括申请、分配派工、办理反馈、回访评价、工时统计等整个流程的管理。
安保管理：包括车辆进出、保安安排、执勤管理、来访管理、消防设施、消防巡查、消防事故等功能;
环境管理：包括保洁项目、保洁安排、保洁记录、保洁检查等功能。
合同管理：根据不同合同设定审批流程进行审批。提供起草、审批、签订、变更、续期的管理功能。可设定到期前自动提醒功能。
用车管理：用车申请、审核、维修报批、维修审核、费用结算。
会议及培训管理：会议召开申请、议题报备、会议审批;培训通知、培训签到等功能。
采购库存管理：建立日常备件库，用于日常维修。采购申请、采购审批、采购入账、费用报销、维修领料、库存报表。
安环监督：接收上级部门的通知，落实整改，回复整改结果，上传整改图片。
工程管理：维修工程的申请、审批、过程监督和验收管理。
系统运维：设置设备设施的维保计划，手机APP登记运维记录，同步到系统生成运维报告。
报表查询：提供租户报表、应收款报表、收款报表、安环工作报表、资产统计报表、采购报表、上报集团的各种报表，应支持自定义报表。
系统集成：包括电表自动抄表、消防报警信息自动采集、停车收费系统的车辆进出信息和收费明细自动采集。
综合信息大屏显示系统：在大屏幕上，以图表的形式集中显示营收、运营、出租、资产、安环等整合数据。
辅助决策分析：对管理者提供多种统计决策分析模块，及时清晰、完整的了解当前公司的运营状况和问题。
领导驾驶座舱：包括物业数据分析、资产管理、设备监控、客户服务等功能，能清晰简明反映当天营收、车辆进出、能耗、设备维护进度、资产状况、设备状况、安环状况、服务质量等数据，方便领导全面掌握物业公司运作情况。
微信公众号(租户服务)：为租户提供费用清单、报事报修、装修申请、公告通知、欠费通知等服务，支持微信支付租金。
物业管理APP：面向物业公司人员手机上使用，包括事项审批、通知公告、安保巡查、运维巡查、日常巡查、消防巡查、报修工单、培训等功能。
系统架构
◆ 系统架构
系统采用三层B/S应用体系结构，由表现层、逻辑层和数据层组成。在三层结构中，业务逻辑从表示逻辑和存储逻辑中剥离出来，解决传统模式下客户端直接访问数据库端所造成的系统负载沉重问题，并可根据系统资源使用情况，实现分布式并发处理和负载均衡，满足数据高度集中处理的需要;在系统可扩展性方面，可针对系统负载瓶颈，合理进行构件配置及调整各层节点数量及档次，可很好地适应今后新业务扩展的要求;在系统开发及维护方面，由于通过构件化方式进行系统开发，可以通过对构件的增加、删除、修改实现系统维护，规范系统开发，减轻后期维护难度。
◆ 网络结构
采用公共云的部署方式，具有高可靠性、可伸缩性、灵活性和高成本效益的特点。