智慧物业是一种整合了先进技术的物业管理模式，它可以通过一些智能化的应用和一个管理平台，在提高自身管理效率的同时，给居民带来各种便捷的生活服务。智慧物业在社区中，“存在感”是极强的。下面，一起来看下它对我们的生活有何帮助。

　　智慧物业对我们生活的帮助主要可概括为两个方面：

　　一、生活管理

　　1、报事报修

　　报事报修管理系统是一种帮助居民高效处置报事报修事务的软件工具。系统可帮助用户快速记录并分配报事报修工单，实时追踪处理进度，同时生成详尽的统计报告。

　　2、工单管理

　　工单管理系统可以帮助企业提高客户服务质量并优化流程。工单管理系统支持多渠道收集客户请求，包含电子邮件、在线聊天、网站表单等。当业主通过这些渠道提交问题或服务请求时，系统会自动将其转化为工单，并根据预设规则分配给相关部门进行处理。

　　系统拥有强大的自动化功能，可创建自动化任务和提醒，确保无工单被遗漏或延误。还内置了强大的报表和分析工具，能帮助管理层了解客户服务的关键指标，如工单数量、解决时间、客户满意度等，以改进服务质量。

　　3、租户信息管理

　　通过智慧物业系统，物业公司能精准地记录与管理租户信息。系统还可实现租户信息的实时更新与查询，便于物业公司及时掌握租户动态。

　　4、物资管理

　　在智慧物业中，物资管理包括物资计划制定、物资采购、物资使用以及物资储备等环节。智慧物业可帮助企业对物资进行高效管理，降低生产成本、加快资金周转，促进企业盈利，增强企业的市场竞争力。

　　5、巡检管理

　　设备巡检系统能够对设备的巡检情况进行实时监控。管理人员可随时查看巡检人员是否按时巡检以及巡检进度等情况。如果设备出现了什么问题，系统会即刻发出故障预警，通知维修人员，在故障尚未造成严重影响前进行处理。

　　6、信息宣传发布

　　通过智慧物业系统，物业公司可以及时公布社区通知、公告和活动信息等，便于业主了解社区的动态。系统可实现信息的定向推送，根据业主的需求与兴趣，为其提供个性化的信息服务。

　　二、安防管理

　　1、访客管理

　　通过智能访客管理系统，物业公司可对访客实施有效管理，提高社区的安全性。访客一体机具备证件拍照OCR识别、访客卡门禁关联功能等，实现对访客的身份验证与登记。系统还能自动打印访客单或发放可循环使用的临时ID/IC卡，对访客进行实时监控与管理。

　　2、充电桩管理

　　智慧物业安装的智能充电桩，支持对充电桩的远程监控与管理。物业公司可使用手机APP实时掌握充电桩的使用状况、充电状态以及故障信息等，并及时展开维护与管理工作。智能充电桩提供多种支付方式，包括微信支付、刷卡支付等，用户使用起来十分方便。智慧物业通过充电桩管理系统，还能对充电桩的用电情况进行统计和分析，帮助物业公司进行节能管理。

　　3、智慧消防

　　智慧消防系统能够与智慧物业管理平台相连接，实现对消防设备的远程监控及管理。物业公司通过平台可实时查看消防设备的运行状态、故障信息等内容，及时进行维护和管理。

　　智慧物业功能丰富，照顾到了居民生活的方方面面，帮助极大。生活在智慧物业管理之下的人们，体验良好，“幸福感”拉满。